PRIMERGY RX300 S7：富士通

2012年に発売された富士通社製のPRIMERGY RX300 S7サーバー保守を
2018年からご契約いただいています。

メーカーの保守終了時期を誤認されていたお客さまは、大至急、当該サーバーの保守を
安全かつ安価な方法で継続しなければならないという使命を負われていました。
そのような時間の無い中、以前オフコン PRIMERGY6000シリーズの「つなぎ保守」を
ご契約いただいていた当社にご相談いただき、サーバーの「つなぎ保守」契約に至りました。

ご契約当初は、障害あるいは予兆発生時のレスポンスや
データセンター内での作業等に不安があったそうですが、
実際に当社のオンサイト保守サービスをご覧になり、
そのような心配は杞憂であったとおっしゃっていただきました。
「特別な事象ではないが、障害発生等によるメンテナンスの際、
毎回想定より早期に作業終了し、かつ信頼のおける報告をいただいていることに
安心感を覚えている」と、とてもうれしいお言葉をいただいています。

従来の作業は、一旦サーバーの単純更改を行い、
途中でサーバー増強やシステム構成変更を行う等無駄が多かったそうですが、
EOSL保守である「つなぎ保守」をご契約いただくことで、
次のサーバーやシステム構成が確定までの「つなぎ」が可能であることを実感いただきました。
当社の「つなぎ保守」は、お客さまが第一優先に考えている
システムの継続を可能にし、大切な情報資産をお守りいたします。

「つなぎ保守」のお問い合わせは、お電話またはフォームよりご連絡ください。

PowerEdge R320：DELL

R320は、2012年に発売されました。
パフォーマンス、冗長性、およびビジネス価値をバランスよく組み合わせて
1Uの高密度シャーシに凝縮したラックマウントサーバーです。
これまでにもお取引のある企業様からお問合せをいただきました。

都内データセンターに設置しており、メーカー保守が切れる事が分かりご連絡いただきました。
短納期でしたが無事機器の調達を行い保守開始いたしました。

iStorage NS28P：NEC

2009年に発売となったNECのNASです。
幅が10cm以下と机の上にも置くことが可能な省スペースサーバーということで、
部門サーバーや中小企業のファイルサーバーとして活躍しています。
これまでにもお取引のある企業様からお問合せをいただきました。

NEC製のサーバーやストレージについてはEOSL保守に取り組んでいるベンダーが少ないためか、
お客様の懸念点は「保守対応が可能か」「保守部材が用意できるか」ということだったようです。
「iStorage　NS28Pの在庫を持っているか？」というご質問をいただきました。

契約期間中に障害対応が発生し部材を使用するなど、
もとからある在庫や、はじめにご用意した部材では足りなくなってしまうこともございます。
また、製造から時間が経っているパーツのため、保管中の故障も起こり得ます。

そういった場合、契約期間中に追加で部材をご用意する必要がありますので、
在庫を保有しているだけではなく、追加で調達が可能かも調査しご報告いたしました。

回答についてご納得いただき、保守契約をいただきました。

iStorage NS100Tb：NEC

主に中堅・中小企業やSOHO（Small Office Home Office）を対象とし、
オフィスでのファイルサーバー用途やバックアップ用途に適したストレージ製品です。

これまでにもお取引のある企業様からお問合せをいただき、
NSシリーズの追加でご契約いただきました。
メーカー保守切れ間近でのご依頼という事で弊社も短納期で機器調達し保守開始しました。

ProLiant DL360 Gen6（G6）：HPE
Smart-UPS1500、Smart-UPS3000：シュナイダーエレクトリック（APC）
SSG-140：Juniper

都内SIer様よりご紹介いただき、営業が訪問いたしました。

EOSL保守のご利用ははじめてとのことで、メーカー保守との違いを気にされているようでした。特に
定期的に交換の必要があるUPS（無停電電源装置）のバッテリー等の消耗品について多くのご質問をいただきました。

ブレイブコンピュータの保守サービスは中古製品を主に使用していますが、
バッテリー等の消耗品に限っては可能な限り新品でご用意していることをお伝えし、ご納得いただけたようです。

1年間のご注文をいただき、その後リプレース完了まで数ヶ月の契約更新もいただきました。

サービスの範囲や契約期間についてのご質問は、お気軽にお問合せください。

BladeSystem c-Class c3000：HPE

HP BladeSystem C3000はHP製のブレードサーバーで、
6Uのエンクロージャ（シャーシ）の中に最大8台のサーバーを格納できる装置です。

エンクロージャと、サーバーブレード、ストレージブレードも含め
一式での保守を希望とのことで、まずは保守部材の調達可否から調査いたしました。
通常のProLiantシリーズと比べると流通量が多くなく、
保守部材の調達コストがかかってしまい、保守費用が高額になってしまうことが分かりました。

お客様はサービス内容にはご納得いただいておりましたが、「費用をもう少し抑えられないか？」との
要望をいただいたため、担当営業が中心になり、調達ルートの開拓を行いました。

結果、保守費用の圧縮をすることができ、1年間の保守契約をいただくことができました。

BladeSystem c-Classをはじめとしたブレードサーバーについても、お取扱いが増えてきております。
ユニット単位での購入が可能なため、中には
“エンクロージャだけ先に保守が切れてしまう”といったご相談もいただくようになりました。

ブレイヴコンピュータでは柔軟な保守対応に努めております。
ブレードサーバーの保守切れ（EOSL）についてもぜひご相談ください。