Latitude 3590、OptiPlex 3060：DELL

お客様の課題

ご提案

詳細

Express5800/R120g-1E：NEC

国内のみならず、国際物流も手掛ける、運送業のお客様です。
法定保存期間が決められたデータを保管しているサーバーで保守が切れており、
メーカーからは現実的ではない価格の提示があり話が進んでいないとのことで、
「つなぎ保守」のご提案をさせていただきました。

ご要望を伺った結果、今回は5年間の保守でご契約いただきました。
リプレイスより安価で、保守期間も柔軟な対応が可能な「つなぎ保守」は、
運送業の会社様を始め、他でも需要が多くあるのでは？と嬉しいお言葉をいただきました。

複数年契約の場合は初年度に次年度以降、必要とされる保守パーツも配備させていただくので、
契約期間中のリペアパーツの欠品を回避することが可能となります。
価格も複数年でのほうが抑えることができ、コスト削減の面でも
長期での保守をご希望の場合は、あらかじめ複数年契約することをお勧めしております。

通関書類など、法定保存期間が決められたデータをお取り扱いの場合、
保管サーバーの保守切れはとても悩ましい問題かと存じます。
必要な保守期間が選べ、5年の長期保守も可能な「つなぎ保守」を、ぜひご検討ください。

ProLiant ML350 Gen3（G3）：HPE

2004年8月に発売された機種です。
お客様からお問合せいただいた時点で発売から10年を経過しており、
保守部品が用意できるのか？というのがお客様の大きな懸念点でした。

ブレイヴコンピュータでは国内だけではなく、海外の調達先も多く持っております。
特にHP ProLiantシリーズについては世界的に流通している製品ですので、
メーカーEOSLからしばらく経っている機種でもご用意が可能です。

また、今回お問合せのProLiant ML350 G3には、DDS4のテープドライブが内蔵されているとのこと。
ただしそのテープドライブは使用していないので保守対象外とし、
その分保守料を抑えられないか？といったご質問もいただきました。

こういった対応も可能です。
テープドライブのみを対象外とし、保守料を圧縮することができました。

機種・パーツによりご相談に応じますので、担当営業へご相談ください。

PRIMERGY RX300 S3：富士通

保守が切れてしばらく経つサーバーがあるが対応可能か？ということでお問合せいただきました。
保守に空白期間があっても可能です、とお伝えしご注文をいただきました。

・リプレース計画が長引き、急遽保守延長が必要になった
・開発機のため保守に加入していなかったが、あとから保守が必要になった
・検証に使用するある短期間だけ、保守契約を結びたい

ブレイヴコンピュータではこのようなご相談も承っております。
お気軽にお申し付けください。

また、現地調査（契約開始前の点検）にお伺いしたところ、
一部のパーツが故障していることが分かりました。
故障箇所を修理したのち、保守契約を開始しております。

ブレイヴコンピュータでは保守契約を結ばないスポット保守（修理）も対応しております。
「保守は要らないけれども…」といった機器についてもご相談ください。

PRIMEPOWER 450、
ETERNUS3000 model80：富士通

対象機種は富士通 PRIMEPOWER450、ETERNUS3000 model80です。
重要な業務に使用しているとのことで、当初、
お客様は技術レベルに対し不安を抱かれていたようでした。

マルチプラットフォームと称し「メーカー問わず、機種問わず」を掲げている当社ですが、
実は富士通機器の取扱い台数がいちばん多いです。
中でもPRIMEPOWERシリーズについては設立当初より主な商材として取り扱っており、
障害対応も数多くこなしてきました。

PEIMEPOWER450について多数の保守実績があること、
メーカー系出身のカスタマエンジニアが複数名在籍していることをご説明し、
お客様にはご安心いただけました。その後、保守のご契約をいただきました。

PRIMEPOWER450は2003年に発売、2008年に終売となっています。
メーカー保守が終了してしばらく経ちますが、
未だたくさんのお客様の元で現役稼働しており、保守需要の高い機種となっております。

ブレイヴコンピュータではPRIMEPOWERシリーズについて、多数の保守実績がございます。
保守終了でお困りの際は、ぜひご相談ください。

Express5800/R320e-E4：NEC

メーカー保守終了に伴い第三者保守を検討されており、当社を含む複数社に問い合わせをされたそうです。
「現時点では保守用パーツの在庫はあるが、他顧客と共有で使うので在庫がなくなり保守できなくなる可能性がある」
当社以外からは保守部材に関して、そういったリスクも込みのご案内だったようですが、
「つなぎ保守」は“契約顧客向け！専用保守パーツを最寄り拠点にストック”を強みの1つに掲げており、
メーカー保守と同等のサービスだと感じて選んでいただいたと嬉しいお言葉をいただきました。

「つなぎ保守」にご契約いただいた場合は、保守期間中は本体含むパーツ類は専用パーツとして保管。
障害時に使ったパーツは都度補充し、契約期間におけるサービスの継続を担保しております。
（複数年契約の場合は初年度に次年度以降、必要とされる保守パーツも配備）
またシステム一式の状態で保管しているので、オンサイト時には
迅速に電源を投入し検査を行ったうえで駆けつけることが可能です。

現地調査に伺うと、大小合わせて10本程度のサーバーラックが設置されており、様々なメーカーの機器をお使いでした。
今回お任せいただいたNECのftサーバーは当社では実績のある機器ですが、
単体で保守を引き受けてくれるところがなかなか無かったようです。
今後はクラウドへ移行していくというお話でしたが、一気に切り替えではなく、
第三者保守等も活用しつつ徐々にという方針で進めていらっしゃるとのことでした。

本件をはじめ、クラウド移行に向けての「つなぎ」としてのご相談も多く頂いております。
「つなぎ保守」は、お客さまが第一優先に考えているシステムの継続を専用保守パーツでサポートし、
大切な情報資産をお守りいたします。
お問い合わせは、お電話またはフォームよりお気軽にご連絡ください。