ブレイヴコンピュータ株式会社

つなぎ保守（第三者保守／EOSL保守）事例一覧

1,000社以上の企業様・
88,000台超の契約実績の中から

お客様より掲載許可をいただいた一部案件を導入事例としてご紹介いたします。

※記載されている会社名、製品名、サービス名は各社の商標もしくは登録商標です。

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「つなぎ保守」注目3事例

すぐにリプレースできずに保守切れ…
商品在庫や入出庫管理のシステムの延命事例

PRIMERGY TX150 S8、
PRIMERGY TX2540 M1：富士通

業種：製造、販売・卸
保守対象機設置場所：大阪府大阪市

PCとサーバーの保守期間のズレを無くす
クライアントPCの延命に
「つなぎ保守」を活用

Latitude 3590、OptiPlex 3060：DELL

業種：医療機関
保守対象機設置場所：千葉県市川市

「つなぎ保守」＋死活監視「見守り保守」
組み合わせて安心・強固な保守体制が実現

Express5800/R120g-2M、Express5800/R120g-2E：NEC

業種：販売・卸
保守対象機設置場所：滋賀県

Express5800シリーズ：NEC

導入時期がバラバラで管理が大変…
ライフサイクルを揃えるための第三者保守の活用

業種
病院
保守対象機設置場所
福岡県
目的・効果
システムの継続、ライフサイクルを合わせたい、コスト削減、情シスの負担軽減

1994年から発売されているNEC社のExpress5800シリーズは、
豊富なラインナップを取り揃え、多種多様な業種に対応している人気の高いサーバーです。
このExpress5800シリーズについて、更新時期の違う十数台をまとめて保守できないかご相談いただきました。

サーバー導入時期がバラバラなためライフサイクルを合わせたい、
ハードウェア保守だけが終了してしまうシステムを延命したい、
このようなお客さまのピンポイントのご要望にお応えできるのが第三者保守なのです。

お客さまは、保守実績、カスタマ・エンジニアの知見、見積価格、保守拠点、
これらを総合的にご判断して、当社の「つなぎ保守」をご契約いただきました。
しかしながら、ご契約に至るまで、障害復旧作業に対する信頼性、
ご契約SLA（サービスレベルアグリーメント）時間外での障害発生はどうするのか、
お客さま作業であるログ採取や障害切り分けなど、さまざまな不安やデメリット要素があり、
それらを一つ一つ丁寧にご説明しクリアにしていき、ご安心、ご満足のもとご契約に至りました。

今では、ハードディスク障害の対応はメーカー保守と遜色ないという評価をいただき、
大規模システム更新延長に合わせ「つなぎ保守」も1年間の契約延長となりました。

また、あるときSLA（サービスレベルアグリーメント）の時間外に障害が発生し、
お客さまにて未使用同型サーバーから部品を取り出し交換した後、復旧するということがありました。
当社はその翌日に、本来は保守対象外の部品取りサーバーながら交換部品を装填したのですが、
お客さまには柔軟な対応をしてくれたと喜んでいただきました。

メーカー保守にはない柔軟な対応とピンポイントのご要望にお応えできる「つなぎ保守」は、
お客さまの多様な問題のお役に立ちたいと思っています。
まずは、お電話またはフォームよりお問い合わせください。

System x3200 M2：IBM（Lenovo）

新システム移行がスムーズに進まない…
そんな時の“つなぎ”として、第三者保守を活用

業種
病院
保守対象機設置場所
大分県
目的・効果
リプレイスまでの延命、情シスの負担軽減

2009年に発売されたIBM社製のSystem x3200 M2サーバー他、
数台のサーバー保守についてお問い合わせいただきました。

メーカー保守終了による新システム移行がスムーズに進まず、
どうすればこの事態を乗り切れるか情報を集めているときに、
第三者保守というサービスをシステム導入会社さんから紹介されたのが
ブレイヴコンピュータの「つなぎ保守」を知るきっかけだったそうです。

しかし、本当に保守できるのか、この会社で大丈夫なのか、
お客さまとしては真っ先にこんな不安が浮かんだそうです。

お客さまの不安を取り除くべく、対応可能機種であれば保守可能であること、
九州テクニカルセンター開設（2018年開設済み）を予定していること、
今までのオンサイト実績などをお話しし、ご納得いただくことができました。

現在もご契約更新中ですが、現行システムを稼働させなければならない場合の機器保守サービスがあってよかった、
故障時の対応など既存ベンダーの保守サービスと変わりない、とうれしい評価をいただいています。

保守終了サーバーを現行システムとしてご使用中でしたら、ぜひ「つなぎ保守」をご検討ください。

安心の「延長保守」専業ベンダー

「つなぎ保守」の 7つの強み

  1. 1,000社以上の企業様・
    88,000台超の契約実績
  2. 知識と実績を有する
    自社エンジニアが均一な
    技術で対応
  3. 24時間365日！エンジニアと
    話せる障害受付ダイヤル
  4. 国内外の
    主要メーカー・機種に対応
  5. 契約顧客向け！
    専用保守パーツを
    最寄り拠点にストック
  6. ストレージ、ネットワーク機器、
    PC等の保守も受託
  7. 日本9都市にある
    テクニカルセンターから全国対応

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