サービス開始までの流れ
保守サービス開始までの流れ
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STEP 1
保守契約書の締結
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STEP 2
自社エンジニアによる
現地調査(機器構成及び
作業環境を確認いたします) -
STEP 3
現地調査のデータに基づき、
対象機器と同一型番、
同一構成の保守用装置を調達 -
STEP 4
保守用装置の動作検証、品質試験、
出荷試験を実施 -
STEP 5
保守サービス仕様書の作成
(障害発生時の連絡先などの確認)及び送付 -
STEP 6
保守開始
現地調査
自社エンジニアが対象機器設置場所へお伺いして正確な機器構成、正常な稼働状態、設置環境などを確認させていただきます。
遠方または機器によって現地調査は実施せずログにて対応する場合がございます。
<現地調査には別途費用(1台30,000円~)がかかります。お見積りにてご提示いたします>
- ※弊社サービスは、サーバー・ストレージ・ネットワーク機器等のハードウェアを対象とした、カスタマ・エンジニアリング保守サービスです。
- ※OS、アプリケーション等のソフトウェアや、ライセンスにより拡張された機能は対象外となります。
- ※バッテリーやトナー等の消耗品については、調達困難なためにご提供しかねる場合がございます。
- ※特定の機器の調達可否・作業範囲等については、お問い合わせください。
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