■ご提案
「つなぎ保守」のサービスの一環であるPC保守をご提案いたしました。
故障時に迅速な対応が可能なように、先出しセンドバック保守をご提案し、約200台を3年保守でご契約いただきました。

■詳細
富士通の電子カルテおよび部門システムをご利用中の医療機関様です。
前回の更新のタイミングがコロナ禍だったということで、半導体不足からサーバーとメーカーが異なるDELL機器をクライアントPCとして導入。
それによりサーバーとPCで保守期間の差が生じてしまう状況でした。

また多くの患者様を抱えてらっしゃることから、システムを止めることはできないとのこと。
そこで故障時に迅速な対応が可能なように、先出しセンドバック保守をご提案し、約200台を3年保守でご契約いただきました。
既に多数の保守対応を実施していますが、その日のうちから迅速な対応をしてくれていると嬉しい評価をいただきました。

今回オプションとしてACケーブルの提供も保守内で行っておりますが、経年劣化から故障が多く、含めておいてよかったとのことです。
第三者保守の営業はたくさん受けてきたとのことですが、PCの保守をやっているところは少なく、ブレイヴの話を聞いてすぐに導入を検討してくださったようです。
HDDなど被疑箇所が特定できた時にはパーツだけを提供する、部門システムごとに予備機を配備するなど、追加のご要望もいただいております。
長期保守のご契約をいただいておりますので、より良いサポートとなるよう、柔軟な対応にて伴走させていただきます。

PCの保守に関しては10台より承っております。（それ以下の場合は、スポット保守にて対応可能です）
お客様のご都合に寄り添ったご提案を心掛けておりますので、お電話またはフォームよりお気軽にご連絡ください。